Infographic As Banks’ Retention Efforts Stall, Focus On High-Value Customers By using advanced analytics guided by five principles, banks can activate targeted customers to improve their economics and strengthen relationships. Philipp Baecker, Mario Conde, Darci Darnell, Sumit Narayanan, and Markus Bergmann 08.09.2021 Infographic As Banks’ Retention Efforts Stall, Focus On High-Value Customers en Read more Как аналитика может углубить отношения банков с клиентами Активация высокодоходных клиентов дает больший эффект, чем простое удержание клиентской базы. Authors Philipp Baecker Партнер, Frankfurt Mario Conde Партнер, Amsterdam Darci Darnell Партнер, Chicago Sumit Narayanan Alumni, Singapore Markus Bergmann Партнер, Munich Contact us First published in Сентябрь 2021 Tags Customer Experience Customer Insights & Segmentation Customer Loyalty in Banking Loyalty Net Promoter System® NPS Prism® Банки Стратегия работы с клиентами и маркетинг Финансовые услуги