시장의 힘이 컨텐츠 공급자에서 컨텐츠 소비자로 이동하고 있습니다. 소비자는 그 어느 때보다 큰 통제력과 선택권을 누리고 있으며, 개인화와 양방향성은 그 어느 때보다 활발합니다. 이러한 변화는 미디어 기업에 새로운 위협이자 기회로 작용하고 있습니다.

• 소비자와 접촉하는 방법이 다양해졌습니다. 미디어를 소비하는 기기, 폼 팩터, 생태계가 더욱 다양해지면서 소비자와 보다 쉽게 접촉할 수 있게 되었습니다.
• 그러나 소비자의 관심을 사로잡는 것은 더욱 어려워졌습니다. 고객 세분화와 낮은 참여도로 인해 고객 확보와 유지가 더욱 어려워졌습니다.
• 직접 데이터가 풍부해 더 많은 인사이트를 얻을 수 있습니다. 기업은 중요한 전략적 의사결정을 위해 이러한 정보를 활용하는 조직 역량을 길러야 합니다.
• 더욱더 빠른 응답 속도가 요구됩니다. 업계 전체의 속도가 빨라진 만큼 기업은 시장 변화에 더욱더 빠르고 효율적으로 대응할 수 있어야 합니다.
• 시장 복잡성이 증가하고 있습니다. 기업은 점점 확대되는 소비자의 요구를 충족하기 위해 다양한 사업 모델과 가치 제언을 추구하고 있습니다.
• 플랫폼과 기술의 불확실성이 증가하고 있습니다. 다양한 플랫폼이 소비자의 관심과 컨텐츠 소유자의 배포 권한을 얻기 위해 경쟁하고 있습니다. 이렇듯 명확한 장기적 성공 전략이 부재한 상황에서 미디어 기업은 회사의 이윤과 소비자 경험을 동시에 극대화할 수 있는 현명한 투자 포트폴리오를 구축하고 성장시켜야 합니다.

이러한 소비자 중심의 전환에 따라 수익풀이 빠르게 변화하고 있으며, 기업들은 제품, 사업 모델, 조직 모델 및 기타 모든 관련 사항을 재고해야 하는 상황에 직면해 있습니다. 베인의 미디어 전문 컨설턴트들은 고객사 팀과 협력하여, 고객사가 이러한 어려움을 헤쳐나가 시장의 승자와 선도업체로 거듭날 수 있도록 지원하고 있습니다.

베인은 협업적이고 실용적인 접근법을 활용합니다. 업계의 최신 트렌드와 소비자에 대한 영향력을 바탕으로 각 기업의 위치를 파악하여, 이를 반영한 맞춤형 제안을 수립합니다. 또한, Results Delivery^®를 통해 향후에도 베인의 컨설팅 결과에서 지속적으로 가치를 창출할 수 있도록 합니다. Results Delivery는 시장의 변화와 관계된 위험을 예측, 평가, 관리하는 베인의 혁신적인 경영 접근법입니다.